O Ministério Público do Estado do Acre (MPAC), por meio da Ouvidoria-Geral, registrou ao longo de 2025 um total de 2.050 manifestações encaminhadas por cidadãos, número que representa um crescimento superior a 43% em comparação com o ano anterior.
A Ouvidoria-Geral funciona como um canal direto e permanente de diálogo entre a população e a instituição. Com independência funcional e sem atribuições correicionais, o órgão tem como finalidade contribuir para o aprimoramento contínuo dos padrões de eficiência, transparência, presteza e segurança das atividades desenvolvidas pelo MPAC. A unidade também é responsável pelo gerenciamento do Portal da Transparência e do Sistema de Informação ao Cidadão (SIC).
Segundo o MPAC, o aumento no volume de manifestações reflete a ampliação do acesso da população aos canais de comunicação, especialmente por meio das ferramentas digitais. Outro fator apontado é a participação ativa da Ouvidoria em ações do projeto “MP na Comunidade”, alinhadas ao Plano Geral de Atuação de 2024.
Canais de atendimento
Os cidadãos que desejarem registrar manifestações ou obter informações podem procurar a Ouvidoria do MPAC no novo endereço, localizado na Rua Fátima Maia, nº 200, bairro Jardim Europa, com atendimento das 8h às 15h.
Também estão disponíveis os seguintes canais:
Telefone: (68) 3212-2113
WhatsApp: (68) 99901-6238
Central gratuita: 0800 970 2078
E-mail: [email protected]
