Usuários de internet da empresa Oi relataram interrupção do serviço na tarde desta terça-feira (18), no Acre (total) e em Rondônia (parcial). Somente no Acre, a empresa presta serviço para 200 mil consumidores. Primeiras informações divulgadas por parceiros de distribuição da Oi indicam que houve rompimento de fibra ótica em Goiás, sem previsão de reparo.
O autônomo Edivaldo Souza reclama que além de não fornecer um serviço regular de internet, ele se sente prejudicado, pois não tem a quem recorrer no Acre. “Estou procurando algum canal da Oi pra cancelar o contrato. Há dias tento falar com a empresa via telefone, mas quando falo em cancelar, desligam. É um problema pra cancelar”, conta o usuário.
Atualmente, a empresa está em recuperação judicial e não opera mais no Acre com serviço de telefonia celular, atuando apenas com internet fibra. O serviço de Técnico Virtual da Oi também está fora do ar.