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Novas regras do Pix começam a valer nesta sexta-feira (1º); veja as mudanças

2021.27.07 postar consumidor pode pedir estorno do pix

Começam a valer nesta sexta-feira (1º) as novas regras do Pix para garantir a segurança das transações e impedir fraudes. As principais mudanças se aplicam aos clientes com celulares e computadores ainda não cadastrados para realização do pagamento instantâneo.


Segundo o Banco Central (BC), as medidas mais rígidas irão permitir que as instituições financeiras tomem ações específicas em caso de transações suspeitas ou fora do perfil do cliente.


Entenda o que muda no meio de pagamento instantâneo.



Pix de mais de R$ 200 em dispositivos não cadastrados

A partir desta sexta, os clientes da instituição financeira somente poderão realizar transferências de mais de R$ 200 de um telefone ou computador previamente cadastrado. Além disto, o limite diário será de R$ 1 mil para dispositivos não cadastrados.


Para os dispositivos atuais, não haverá nenhuma mudança. Segundo o BC, a exigência de cadastro vale apenas para os celulares e computadores que nunca tenham sido usados para fazer Pix.


Tenho um dispositivo não cadastrado, o que muda?

  • • Somente será possível realizar transferências de até R$ 200
  • • O limite diário para transações será de R$ 1.000

Mais segurança

O Banco Central também estabeleceu que as instituições financeiras devem já adotar medidas para melhorar as tecnologias de segurança, como:


  • • Soluções de gerenciamento de fraude capazes de identificar transações Pix atípicas ou incompatíveis com o perfil do cliente, com base nas informações de segurança armazenadas no BC;
  • • Informar aos clientes, em canal eletrônico de amplo acesso, os cuidados necessários para evitar fraudes;
  • • Verificar, ao menos a cada seis meses, se os clientes têm marcações de fraude nos sistemas do Banco Central;
  • • Em caso de suspeita forte ou comprovação de fraude, as instituições poderão encerrar o relacionamento com o cliente.

Segundo o BC, as instituições poderão aumentar o tempo para que os clientes suspeitos iniciem transações e bloquear cautelarmente Pix recebidos.


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