Veja abaixo as 5 posições mais demandadas pelo setor de turismo:
- Programador: responsável pelo desenvolvimento de software, utilizando linguagens de programação. Para o setor de turismo isso é fundamental, pois ajuda a inovar e criar soluções tecnológicas para enriquecer e melhorar a experiência do viajante. Por exemplo, comprar todos os produtos turísticos que uma pessoa precisa em uma única plataforma.
- Designer de experiência do usuário (UX): responsável por cuidar da experiência do usuário, desde o design até a implementação de estratégias, com o objetivo de satisfazer as necessidades dos usuários em potencial, focado principalmente em três aspectos: usabilidade, acessibilidade e interação. O trabalho é essencial para entender a percepção, necessidades, hábitos e crenças dos viajantes e, a partir disso, criar experiências diferenciadas e personalizadas.
- Analista de dados: responsável por estudar e interpretar os dados para convertê-los em informações relevantes para a tomada de decisões. No turismo, é de grande utilidade para compreender padrões de comportamento dos viajantes e oferecer a eles propostas adaptadas aos seus interesses.
- Especialista em Estratégia Comercial: responsável por analisar o mercado e desenhar estratégias direcionadas para atingir os objetivos organizacionais. Deve ser um profissional criativo, resiliente e com proatividade.
De acordo com a pesquisa, foco no cliente, criatividade e inovação serão as habilidades mais relevantes para os trabalhadores do turismo nos próximos anos.
“Um dos principais desafios do turismo é encontrar os melhores talentos que ajudem a resolver os problemas complexos dessa área que ainda precisam ser enfrentados, agregando valor a um dos setores mais importantes para a economia nacional”, diz Camila Russo, diretora de Recursos Humanos da Decolar.