Agora quem precisar emitir a Carteira de Identidade na OCA Rio Branco terá dois dias na semana para realizar o agendamento: às terças e às sextas-feiras, no site do Instituto de Identificação, em idpol.ac.gov.br/services/agendamento.
A decisão foi tomada após reunião entre a diretora da OCA, Francisca Britto, e o diretor do Instituto de Identificação da Polícia Civil, Junior Cesar Silva.
“A manutenção do agendamento é importante, pois possibilita ao cidadão se programar para procurar nosso atendimento, evitando filas e espera. Ao ampliarmos essa modalidade, estamos garantindo aos usuários alternativas que assegurem seus direitos, dando a chance de escolha para o dia que melhor atenda suas necessidades”, destacou a diretora.
Ela explicou ainda que a OCA dispõe de uma rede de colaboradores preparados para auxiliar os cidadãos que tenham dificuldade em agendar o serviço pelo site. Basta acessar um dos seguintes canais:
– Atendimento telefônico: 3215-2400/ 3215-2411/ 3215-2427/ 3215-2475; 3215-2478 e 3215-2445 (disponível das 7h30min às 13h30min);
– Redes sociais: @ocaacre (disponível das 8h às 17h).
Fonte: Agência Acre
