As consultas podem ser feitas de forma gratuita pelo site, pelo aplicativo Serasa no Google Play e App Store, pelo WhatsApp (11) 99575-2096 ou pelo telefone com ligação gratuita 0800-591-1222 (veja o passo a passo abaixo). Dependendo da empresa e das condições de pagamento, o consumidor pode conseguir até 90% de desconto para quitar a dívida.
Ferramentas
Neste momento, a Serasa recomenda que as pessoas priorizem os meios digitais, mas para quem preferir negociar presencialmente em uma das unidades dos Correios, é preciso acessar o site www.correios.com.br para conferir os horários de funcionamento antes de se dirigir a uma das agências.
De fevereiro a março deste ano, o número de inadimplentes no Brasil passou de 61,56 milhões para 62,56 milhões de pessoas, o que pode ser um reflexo do impacto da pandemia na economia. Com débitos de, em média, R$ 3.903,73 cada, os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e Paraná são os com o maior número de negativados no país.
“Em nossa plataforma de negociação, Serasa Limpa Nome, disponibilizamos milhões de ofertas com descontos de até 90% e opções de parcelamento, parte dela começando por R$ 9,90”, resume o gerente de Marketing da Serasa, Matheus Moura.
Como fazer para negociar on-line:
Para tentar renegociar a dívida com desconto, é preciso acessar a plataforma do Serasa Limpa Nome e fazer um cadastro.
Confira abaixo o passo a passo:
1º passo
Acessar o site www.serasa.com.br/limpa-nome-online ou baixar o aplicativo no celular, digitar o CPF e preencher o cadastro, com dados pessoais. Com isso, segundo o Serasa, é possível usar os serviços com a garantia de que só o próprio usuário tem acesso aos seus dados. O consumidor também pode regularizar débitos financeiros pelo WhatsApp, por meio do número (11) 98870-7025.
2º passo
Ao entrar na plataforma, todas as informações financeiras do consumidor já aparecerão na tela, incluindo as dívidas que tiver. Se quiser conhecer as condições oferecidas para pagamento, basta clicar em uma delas e serão apresentadas as opções para renegociar cada débito.
3º passo
Depois de escolher uma das opções de valor, é só escolher se vai ser à vista ou em parcelas e a melhor data de vencimento.
4º passo
A plataforma da Serasa gera um ou mais boletos, dependendo da forma de pagamento escolhida, já com a data de vencimento correta. O boleto poderá ser pago tanto on-line quanto na agência do banco ou casa lotérica.
