Previsão é que os serviços sejam normalizados até a segunda-feira (8). Novo sistema implantado deve gerar documento em até três dias.
Os serviços do Instituto de Identificação do Acre estão suspensos desde a última segunda (1). O problema se deu porque uma nova empresa vai assumir o trabalho que só deve ser normalizado na próxima segunda-feira (8).
A mudança atrasou ainda mais a emissão de documentos que estão sendo aguardados há meses pela população.
“Estamos passando por uma mudança de sistema, recebemos um novo waves e, nessa plataforma, na mudança de uma empresa para outra, causou essa parada no sistema de uma semana nos atendimentos ao cidadão apenas. Porém, o levantamento de fragmentos de local de crime continua e as identificações criminais também continuam”, garante o diretor do Instituto de Identificação, Sandro Roberto.
Durante este final de semana vai ter um treinamento para a equipe da OCA. Por enquanto só está funcionando serviço de entrega, mas a maioria não recebe o documento.
Além disso, novas identidades serão entregues para a população que solicitar a partir de segunda-feira. A previsão é que, com o novo sistema, os documentos sejam expedidos em até três dias.
“ O novo documento vai ter uma maior durabilidade, não vai ter mais aquele problema de borramento e todos os campos serão salvos em um QR Code, onde serão feitas as identificações nas delegacias e postos de atendimento”, explica Roberto.
Quem precisa dos serviços do instituto está tendo problemas. Francisco Barroso procurou os serviços porque o carro de um familiar foi roubado em Rio Branco e achado no país vizinho, a Bolívia.
“Pessoal localizou o carro, mas não tem como tirar. Aí a gente tem que ir lá na polícia para tentar conversar com a embaixada para poder trazer de volta o veículo. Como não tinha como viajar sem o documento, tive que vir conversar com o diretor e, em caráter de urgência, ver o que ele poderia fazer por mim”, diz.
Já o açougueiro Manoel da Conceição está aguardando a identidade há seis meses. “Complicado. Quero registrar meu filho que está com seis meses e não consegui ainda só por causa da identidade”, lamenta.
Edson Nascimento é barbeiro e também teve problemas com a falta do RG. O documento, segundo ele, estava muito apagado e ele não conseguiu abrir uma conta no banco.
“Vim tirar outra e por conta da própria tinta deles. Iam me dar outra dia 18 de novembro e até agora não recebi. Eu venho de Senador Guiomar pra cá, só pegando ônibus, gastando dinheiro à toa e às vezes venho até sem comer nem nada”, reclama.